Enterprise - FranciaDOCUMENTAZIONE NECESSARIAAl ritiro del veicolo, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono presentare la carta d''identità o il passaporto nazionale (a seconda della destinazione) oltre alla patente in vigore. Tutti i documenti dovranno essere originali e fisici (non virtuali) a meno che venga indicato il contrario ed entrambi devono essere stati emessi nello stesso paese. Se il conducente è in possesso di una patente di guida senza foto, dovrà presentare anche il passaporto. La patente di guida deve essere redatta in caratteri latini leggibili. È richiesta una patente di guida internazionale (IDP) nel caso in cui la patente di guida sia scritta in caratteri diversi rispetto a quelli del paese di noleggio.
IMPORTANTE: È responsabilità dei conducenti assicurarsi di avere la documentazione appropriata. Si prega di verificare con l''ambasciata o il consolato in anticipo.
Nella maggior parte dei noleggi auto si richiede una carta di credito a nome del conducente principale con saldo sufficiente a coprire il deposito, la benzina ed eventuali extra acquistati in loco. La carta (di credito o di debito a seconda della destinazione/fornitore) deve essere fisica (non virtuale), deve riportare il nome del conducente e la numerazione di 16 cifre e il conducente deve conoscere il codice PIN della carta. Le carte emesse da neobank non sono accettate. Per conoscere il tipo di carta richiesto, leggere la sezione DEPOSITO - MODALITÀ DI PAGAMENTO qui di seguito.
Sarà necessario presentare il voucher di Flexible Autos.
Se il cliente non presenta tutta la documentazione richiesta, se la documentazione in possesso non è valida o non si dispone della somma sufficiente per il blocco della propria carta di credito, la compagnia di noleggio si riserva il diritto di non consegnare il veicolo e non rimborsare il costo del noleggio. Ad inizio noleggio al cliente viene richiesto di fornire due contatti telefonici, di cui uno fisso. REQUISITI DELLA PATENTELa patente di guida dovrà essere stata emessa da almeno (anni):
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, EKMD, CKMD, CKAE | | 1 | | | | IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IFAE, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, SFAE, IKMD, SKMD, FKMD, IKAE, SKAE, FKAE | | 3 | | | | FFAE, PFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FVMR, FVAR, FDMR, FDAR, SVMR, LVMR, LVAR | | 7 | | | | LKMD, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR, FFAR | | 10 | | |
REQUISITI AGGIUNTIVI"La patente di guida originale cinese è accettata, però solo da fornitori cinesi con un servizio di traduzione delle patenti. " "I residenti in Francia devono consegnare un documento originale che attesti il domicilio attuale (Fattura telefonia mobile, per esempio). Il documento non può essere datato oltre un mese precedente rispetto la data di noleggio." Per tutti i clienti locali sarà necessario fornire la prova dell''indirizzo di casa in Francia con una bolletta o una bolletta telefonica.
IMPORTANTE: i clienti che ritirano l''auto all''aeroporto di Roissy Charles de Gaulle devono fornire la loro carta d''imbarco di arrivo CDG (o biglietto del treno per non pendolari da Parigi) e mostrare il biglietto di ritorno.
DEPOSITOINFORMAZIONI SUL DEPOSITO DI GARANZIAIl deposito minimo che il cliente dovrà lasciare come garanzia è di:
| | | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IFAE, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, SFAE, FVMR, FVAR, SVMR, XXMR, XVMR, LVMR, LVAR | | 250.00 | | EUR | |
| EKMD, CKMD, IKMD, SKMD, LKMD, FKMD, CKAE, IKAE, SKAE, FKAE | | 500.00 | | EUR | |
| FFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FDMR, FDAR, XFAR | | 1000.00 | | EUR | |
| PFAE, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR, FFAR | | 2000.00 | | EUR | |
In Corsica, il deposito di garanzia bloccato sulla carte di credito varia da 950 EUR a 2500 secondo il gruppo di vettura
In Corsica del Nord la franchigia e il deposito di garanzia saranno di :
MCMR 950 EUR
EBMR 1.400 EUR
ECMR 1.400 EUR
EDMR 1.400 EUR
ECAR 1.400 EUR
EDAR 1.400 EUR
CDMR 1.400 EUR
CDAR 1.400 EUR
IDMR 2.500 EUR
IMMR 1.800 EUR
IVMR 1.800 EUR
CMMR 1.800 EUR
IMAR 1.800 EUR
DCAR 2.500 EUR
PDMR 2.500 EUR
PDAR 2.500 EUR
CKMD 1.000 EUR
IKMD 1.000 EUR
SKMD 1.000 EUR
SFAR 1.800 EUR
IFAR 1.800 EUR
CFMR 1.800 EUR
IFMR 1.800 EUR
SFMR 1.800 EUR
CFAR 1.800 EUR
CFAE 1.800 EUR
METODI DI PAGAMENTOForme di pagamento accettate: Carta di Credito American Express, Carta di Credito Mastercard, Carta di Credito Visa, Carte di debit Mastercard, Carte di debito Visa Forme di pagamento non accettate: Assegni, Contanti, Carta di Credito Diners Club, Carte Prepagate, Carte di debito Diners, Carte di credito e debito contrassegnate come: electronic use only, Carte Maestro, Carte non emesse da un entità bancaria, Solo, Carte di Credito Virtuali, Carte Visa Electron IMPORTANTE:
Per le auto Premium e di lusso (PFAE, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR) il deposito deve essere effettuato interamente su 1 carta di credito.
Si Prega di notare che per i noleggi in Corsica sarà necessaria una carta di credito per il deposito *** TASSE E ONERI ***Se non diversamente indicato, tutti gli importi indicati nelle presenti condizioni sono soggetti a tasse e oneri locali.
IMPORTO DELLA FRANCHIGIAPOLITICA SULLA FRANCHIGIA L’importo della franchigia per collisione e furto è di (tasse locali non incluse):
| | | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EDAR, EDAE, EXMR, CDMR, CDAR, CWMR, CWAR, CXMR, IDMR, IDAR, XXMR, CFMR, CFAR, CFAI, CFAE, EKMD, CKMD, CKAE | | 1500.00 | | EUR | |
| SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, IFMR, IFAR, IFAI, SFMR, SFAR, IMMR, IMAR, IVMR, IVAR, FVMR, FVAR, XVMR, IKMD, SKMD, SFAI, FKMD, IKAE, SKAE, FKAE | | 2500.00 | | EUR | |
| DCMR, DCAR, FDMR, FDAR, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, XFAR, SVMR, LKMD, DFAR, PFAR, FFAR, LVMR, LVAR | | 3500.00 | | EUR | |
CARBURANTEPOLITICA CARBURANTE Le auto verranno fornite con il serbatoio pieno e dovranno essere restituite con il serbatoio pieno. In caso contrario, al cliente verrà addebitato il costo per il carburante mancante, oltre a un addebito per le spese di rifornimento.
È importante che poco prima di riconsegnare l''''auto, il cliente faccia rifornimento a meno di 10 km di distanza dall''''ufficio di rilascio e che conservi lo scontrino fiscale della stazione di servizio.
In Corsica: i veicoli possono essere termici, elettrici o ibridi.
RESTRIZIONI D''ETÀTutti i servizi da pagare presso l''ufficio della compagnia di noleggio sono soggetti a tasse.
L''età minima dei conducenti è:
| | Anni | | Per età tra | | Supplem. al giorno | | Costo max. per noleg. | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, EKMD, CKMD, CKAE | | 18 | | 18-20 | | 55.00 | | EUR | | 550.00 | | EUR | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, CKAE, EKMD, CKMD, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, IKMD, SKMD, FKMD, XXMR, IKAE, SKAE, FKAE | | 21 | | 21-24 | | 32.00 | | EUR | | 320.00 | | EUR | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, EKMD, CKMD, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, IKMD, SKMD, FKMD, XXMR, FFAE, PFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FVMR, FVAR, FDMR, FDAR, SVMR, PDMR, PDAR, PTMR, PTAR, PFAR, LKMD, XVMR, FFAR, LVMR, LVAR, CKAE, IKAE, SKAE, FKAE | | 24 | | 24-24 | | 32.00 | | EUR | | 320.00 | | EUR | |
| LDAR, XFAR, XXMR | | 27 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
|
| Per le seguenti località: Corsica Le informazioni sono: | |
| MCMR, EBMR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, CMMR, IFAR, CFMR, IFMR, CFAR, CFAE | | 21 | | 21-24 | | 32.00 | | EUR | | N/A | | | |
| CKMD, IKMD, SKMD | | 23 | | 23-24 | | 32.00 | | EUR | | N/A | | | |
| IMMR | | 24 | | 24-24 | | 32.00 | | EUR | | N/A | | | |
| IDMR, IVMR, IMAR, DCAR, PDMR, PDAR, SFAR, SFMR | | 25 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
Non c''è un limite massimo d''età (Soggetto alla data di scadenza della patente e i requisiti della patente)
CONDUCENTE AGGIUNTIVOREQUISITI CONDUCENTE AGGIUNTIVOI conducenti aggiuntivi devono possedere gli stessi requisiti del conducente principale e devono essere presenti al momento del ritiro dell''auto e firmare il contratto. Il costo del conducente aggiuntivo è di 13 EUR al giorno, per un importo massimo di 120.00 EUR a noleggio (tasse locali non incluse)
RESTRIZIONI ALLA GUIDACROSS BORDER/ ONE-WAY INTERNAZIONALIONE WAY internazionale: Non disponibile. Il cliente può recarsi, con il veicolo noleggiato, solo nei seguenti Paesi; Germania, Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Paesi Bassi, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, San Marino, Svezia, Svizzera Il conducente può dirigersi con l''auto fuori dai confini Nazionali a condizione che abbia informato con il dovuto anticipo il noleggiatore. È previsto un supplemento di 55 EUR per noleggio che sarà pagato in loco al momento della presa auto.
ONE-WAY NAZIONALEONE WAY nazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore.
PERIODO DI TOLLERANZAIl fornitore stabilisce un periodo di grazia di 29 minuti dall''orario indicato nella prenotazione. Se non si restituisce l''auto all''ora pattuita , incluso il periodo di grazia, verrà applicata una penale. ATTENZIONE:
Il cliente è tenuto a rispettare i tempi di presa e rilascio della vettura indicati nella prenotazione e nel voucher.
Sebbene il numero di giorni di noleggio e il loro prezzo siano calcolati in base a periodi di 24 ore, alcuni fornitori addebitano penali o addirittura giorni aggiuntivi se non si rispetta l''orario esatto di ritorno che appare nella prenotazione, senza tener conto del periodo di 24 ore. Flexible Autos non effettuerà alcun rimborso/compensazione per questo motivo.
EXTRAGLI EXTRA DISPONIBILI SONOTutti gli extra dovranno essere pagati in loco e sono soggetti alle tasse locali, se non diversamente specificato. Gli extra non possono essere garantiti e sono soggetti a disponibilità. | Alzatina (15-36 kg aprox) | | 9.00 EUR Al Giorno | | | | Catene - Catene in Tessuto | | 15.00 EUR Al Giorno | | | | GPS | | 20.00 EUR Al Giorno | | Nessun addebito massimo | | Seggiolino (9-18 kg aprox) | | 14.00 EUR Al Giorno | | Carica massima 84.00 EUR per noleggio. | | Pneumatici da neve
| | 30.00 EUR Al Giorno | | |
RITIRO E RILASCIO FUORI ORARIO DI APERTURAIL SERVIZIO DI FUORI ORARIO È DISPONIBILEIl servizio di fuori orario è solo su richiesta e potrebbe non essere disponibile in tutte le località. Inoltre potrebbero esserci costi extra, come un supplemento per il ritiro o il rilascio fuori orario ed eventuali tasse aeroportuali
CANCELLAZIONI / NO SHOWCancellazione prima della data di inizio del noleggio:
Non ci sono costi di cancellazione fino a 48 ore prima del ritiro della vettura.
Se si cancella a partire dalle 48 ore prima del ritiro, i costi di cancellazione sono di 25€, più la penale che applica il fornitore, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Consultare le condizioni specifiche sul voucher. |
Dopo l’ora di ritiro (No Show) si applica un costo di 25€, più l’importo che il fornitore addebita a Flexible Autos, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Verificare le condizioni sul voucher.
Vengono considerati no-show, i noleggi in cui, anche se il cliente si sia presentato, il fornitore non abbia consegnato la vettura per motivi imputabili al cliente (mancato possesso della carta di credito, carta di identità o passaporto, assenza del voucher o della patente o dell’età minima/massima richiesta, ecc.).
In tutti questi casi, viene considerata come una cancellazione posteriore all’orario di inizio del noleggio e si applicano i costi sopra menzionati. |
ASSISTENZA STRADALE DEL FORNITOREIl servizio di assistenza stradale è gratuito. In caso di avaria il cliente deve rimanere con l''auto e contattare l''ufficio di noleggio per l''assistenza. Il telefono è indicato nel contratto di noleggio. Assicurarsi di averlo individuato prima di andare via dall''ufficio di ritiro. In caso di furto del veicolo o dell''equipaggiamento del veicolo, i clienti devono contattare l''ufficio noleggio e fare un rapporto alla polizia. In caso di incidente, il cliente deve rimanere con il veicolo, e completare un rapporto di polizia al momento dell''incidente.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E COSTIESTENSIONE NOLEGGIOSi prega di notare che non è sempre possibile prolungare il noleggio. Nel caso in cui l''ufficio di noleggio accetti di prolungare il noleggio, il costo dei giorni extra verrà addebitato alla tariffa corrente, che può essere superiore o inferiore rispetto alla tariffa della prenotazione originale.
L''estensione del noleggio deve essere richiesta direttamente all''ufficio di noleggio Non c''è una durata massima di noleggio, tuttavia il cliente dovrà recarsi presso una filiale locale ogni 28 giorni per far controllare le condizioni del veicolo. VOLI IN RITARDO O RIPROTETTINel caso in cui, a causa di un ritardo del volo (o di un volo dirottato ad altro aeroporto), il cliente non potesse ritirare la vettura (o il ritiro avvenga più tardi del previsto) e questo comportasse spese aggiuntive o la perdita di altri servizi come escursioni, Hotel, ecc, il cliente dovrà reclamare il rimborso o risarcimento alla compagnia aerea colpevole del ritardo.
In nessun caso Flexible Autos o il noleggiatore locale saranno responsabili delle conseguenze causate dal ritardo del volo o causate da un volo dirottato ad altro aeroporto. MULTESe il cliente riceve una multa, per esempio per eccesso di velocità,gli viene addebitato un importo di 35.00 EUR. Se il cliente riceve una multa per violazione del codice della strada, come ad esempio, ma non solo, una multa per eccesso di velocità o per divieto di sosta, al cliente verrà addebitato un supplemento per ogni infrazione. PERIODO DI NOLEGGIONon esiste una durata massima del noleggio. Ma il cliente dovrà recarsi presso qualsiasi ufficio del fornitore ogni 28 giorni per controllare l''auto
COSA NON È INCLUSOCOSA NON È INCLUSO NEL COSTO DEL NOLEGGIOCosti extra come: Multe, spese per la gestione amministrativa delle multe, supplementi per congestione del traffico e relative multe. Supplementi derivanti dalla gestione amministrativa per danni. Supplementi per perdita d'' uso e supplementi per qualsiasi altro concetto non incluso nella sezione di quello che include. Noleggi con riconsegna in una località diversa dalla presa (one way) Extra opzionali (da pagare in loco) Pulizia speciale/aggiuntiva Supplemento per il pedaggio Costo carroattrezzi MOLTO IMPORTANTE: Siete pregati di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contrattuali della vettura noleggiata prima di firmare il contratto di noleggio.
È importante sottolineare che, non tutte le assicurazioni dei fornitori coprono le seguenti parti, se non diversamente specificato: danni alle ruote, pneumatici, coprimozzi, serrature, finestrini, specchietti retrovisori e laterali, sottoscocca, sospensione, danni alla frizione, danni alla verniciatura esterna. Eventuali danni e perdite non derivanti dal normale uso.
Nel caso di un extra o un servizio extra non desiderato, dovrete richiederne la rimozione prima di firmare il contratto.
Qualsiasi extra e servizio extra accettato con la firma del contratto sarà addebitato sulla carta di credito del cliente e FlexibleAutos non potrà rimborsare in nessun caso tale spesa.
NEGLIGENZA DEL CONDUCENTELa negligenza del conducente e il danno/perdita intenzionale, non sono coperti dall''assicurazione dei fornitori e comportano costi aggiuntivi e costi amministrativi, se viene dimostrato che il cliente abbia agito in disaccordo con i termini e le condizioni del contratto di noleggio:
Lasciare il veicolo noleggiato presso un ufficio del fornitore, diverso da quello accordato nel contratto di noleggio.
Abbandono del veicolo.
Tutti i costi derivanti dal rifornimento di benzina errata e/o insufficiente.
Il fornitore non può essere ritenuto responsabile per gli oggetti rubati, dimenticati o persi all''interno del veicolo. Si consiglia di proteggere tali articoli con una assicurazione di viaggio personale.
La perdita/danneggiamento dei documenti della vettura e/o delle chiavi.
Non è consentito rimuovere i sedili dalle vetture.
Se si scopre che il conducente è sotto l''influenza di alcol o droghe e/o utilizzando il proprio telefono cellulare al momento dell''incidente.
Guidare il veicolo quando si è stanchi e in condizioni di salute non adeguate per poter guidare.
L''uso non consentito include e non si limita ai seguenti casi citati a titolo di esempio: Spinta o rimorchio di un altro veicolo.
Guidare in aree non adatte al trasporto pubblico, come spiagge, piste da corsa, strade forestali, strade secondarie, strade sterrate e strade non asfaltate che potrebbero causare danni alla parte inferiore del veicolo.
Guidare l''auto in aree vietate e in particolare su strade aeroportuali e altre strade di uso aeronautico e/o militare.
Comportamento negligente quando le spie della vettura mostrano un avviso del quale il cliente è consapevole del significato quando firma il contratto.
Trasporto di merci o animali e, in particolare, sostanze pericolose, infiammabili e/o velenose per il veicolo e i suoi occupanti.
Il trasporto di persone o beni per i quali i clienti ricevono un pagamento diretto o indiretto.
Utilizzo del veicolo per attività illecite, guida imprudente, sub-affitto del veicolo, lezioni di guida o insegnamento di particolari tecniche di guida.
Trasporto di un numero di passeggeri e di bagagli non autorizzati per il tipo di veicolo noleggiato.
Manipolazione del tachimetro. I clienti devono segnalare immediatamente eventuali malfunzionamenti del tachimetro al fornitore.
Trasporto di bagagli o altri oggetti sul tettino dell''automobile, anche quando viene utilizzato un portapacchi adeguato allo scopo.
Danni al veicolo causati dall''abbandono di oggetti allettanti in vista all''interno della vettura.
Sporcare l''interno del veicolo oltre quanto ci si aspetterebbe da un uso ragionevole e attento.
Guidare senza rispettare le norme stradali.
Il veicolo è guidato da una persona non autorizzata secondo gli accordi del contratto di noleggio, come il cliente e/o conducente aggiuntivo.
Continuare ad utilizzare la vettura anche al termine del periodo di noleggio
AVVISO LEGALEMODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALII termini e le condizioni contenuti nel voucher sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte del fornitore. Flexible Autos non è responsabile di tali modifiche se sono successive alla conferma della prenotazione. |